GetMax 保固政策

我們希望您對每次購買都感到滿意，因此我們的保固政策和流程應該能讓您非常放心。我們運送的所有物品均已成功通過我們嚴格的品質控制檢查。我們的保固確保您擁有良好的體驗，同時讓您完全放心。

一年維修/更換保固

除非產品頁面另有說明，否則預設產品保固期為自您收到貨物之日起一年，在此期間您有資格獲得免費維修或更換。任何免費維修都需要透過客戶服務與製造商確認。客戶必須支付相應的退回商品的運費，而我們將承擔將修理或更換的商品寄回給客戶的運費。

如果買家損壞/誤用了商品，則不具備免費維修或更換的資格，但是，客戶可以自行承擔費用退回商品並支付維修費用。在這種情況下，退貨運費將由客戶承擔。

製造商保固不涵蓋哪些缺陷？

GetMax 保固不涵蓋非產品缺陷導致的故障和損壞。不屬於保固範圍的損壞描述包括：

因遺失、竊盜、火災、受潮或液體滲透造成的缺陷和損壞
因使用不當、疏忽（跌倒、撞擊、凹陷、擠壓等）或事故造成的故障或損壞
因不合理的修理或改造而導致的故障或損壞。
用戶將其他製造商的軟體（韌體）刷入GetMax。

如何申請保固（維修/更換）

如果您的物品有問題，請先提交以下資訊以協助我們識別和驗證問題。

您從哪家經銷商購買的該設備？
提供底殼上標示的商品代碼。
告訴我們 MAC 位址和 SN 號碼。
發送顯示缺陷的清晰照片或影片。

注意：照片/影片最好清晰、聚焦，並在良好的光照條件下、近距離至中距離拍攝。我們將盡最大努力為您提供協助。在此先感謝您提供上述所有資訊。